伴隨著騰訊、唯品會、斗魚、瑞幸咖啡、京東、阿里相繼發(fā)布Q2季度的財報,數(shù)據(jù)的沖擊下話題不斷:騰訊平均月薪7.2萬,京東竟然盈利了,瑞幸又㕛叒虧錢了…… 8月13日,帶紅“戰(zhàn)略性虧損”概念的京東,交出最亮眼財報并創(chuàng)造了增長的歷史新高。財報顯示,京東2019年Q2凈收入為1503億元,同比增長22.9%。 還有正在虧損,等待未來數(shù)字驗證的瑞幸咖啡。財報顯示,Q2營收9.091億元,較上年同期的1.215億元增長648.2%,凈虧損6.813億元,上年同期凈虧損為3.33億元。 在京東創(chuàng)盈利增速新高與瑞幸咖啡繼續(xù)虧損這個節(jié)點,我們來談?wù)剳?zhàn)略性虧損這件事。 1.戰(zhàn)略定力 瑞幸咖啡的廣告,已經(jīng)換成了“我自有道理”,這似乎也是對那些表示看不懂自己商業(yè)模式的人,一次公開的調(diào)侃。 “我們對業(yè)務(wù)的表現(xiàn)感到滿意,因為我們繼續(xù)執(zhí)行長期增長計劃。”瑞幸咖啡首席執(zhí)行官錢治亞在財報中表示,預(yù)計到2019年第三季度,公司將朝著門店運營盈虧平衡點邁進。 錢治亞強調(diào)的“長期增長計劃”便是一個需要戰(zhàn)略定力的規(guī)劃,也是瑞幸持續(xù)虧損背后的邏輯。 選擇戰(zhàn)略虧損的公司不勝枚舉。 “超長期的思考和規(guī)劃”一直是亞馬遜發(fā)展的座右銘,這一座右銘也伴隨了亞馬遜創(chuàng)業(yè)的始終。創(chuàng)業(yè)初期,貝佐斯便把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”(Earth's biggest bookstore)。
(亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯) 為實現(xiàn)此目標,亞馬遜采取了大規(guī)模擴張策略,依靠虧損的自營業(yè)務(wù)吸引用戶,形成護城河,靠集市平臺的收入和其他收入來獲得利潤,之后再把利潤全部投入到新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)創(chuàng)新中。這也使得亞馬遜從1995年創(chuàng)立至今的近24年里,虧損的時間占了20年。 號稱“全球最大的獨角獸”的螞蟻金服也選擇了戰(zhàn)略性虧損。2018年5月4日,阿里巴巴公布2018財年財報,螞蟻金服的部分被人關(guān)注。一方面,支付寶和合作伙伴的全球活躍用戶數(shù)達8.7億,另一方面,第一季度螞蟻支付給阿里巴巴的相關(guān)費用出現(xiàn)虧損,為-1.14億美元。 另外,選擇戰(zhàn)略性虧損的,還有股價一路飆升的美團,快遞“一哥”順豐,以及用“五環(huán)外”占據(jù)電商一席之地的拼多多。 今年3月13日,任正非坐在攝像機前,曾與加拿大CTV的記者Lisa LaFlamme有一次對話。 記者問他:“我之前也讀過相關(guān)的報道,說您明確表態(tài),孟晚舟不會成為您的接班人人選。但是經(jīng)過這個事情之后,是不是能夠讓她更加成熟?她的經(jīng)歷會不會改變您原來的想法?您會不會重新考慮把她作為接班人選?” 任正非肯定了這次磨難對孟晚舟來說是一次鍛煉,又直接否認了孟晚舟接班的可能性:“她是管理者出身,她的橫向管理能力很強,而作為領(lǐng)袖是要求縱向的突破能力,要看得見十年、二十年以后的未來,對這種未來的洞察。” 可以看出,戰(zhàn)略判斷力是任正非所看中的,這是領(lǐng)導者帶企業(yè)在沖擊中挺過來并向前進的要件之一。 前華為某實驗室的首席科學家陳陣曾在接受媒體采訪時舉例總結(jié):“當時大家都在賣小靈通,賣得特別火,他堅持不做小靈通,去做3G。這就是說他對技術(shù)的判斷比較準確。后來大家發(fā)現(xiàn)3G、4G是大方向。這就說明領(lǐng)導要有戰(zhàn)略定力與戰(zhàn)略判斷力。” 戰(zhàn)略定力是什么?就是指在錯綜復(fù)雜形勢下,為實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略目標所具有的戰(zhàn)略自信、意志和毅力。而戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標背后的自信、意志和毅力便是戰(zhàn)略定力執(zhí)行的關(guān)鍵。 為了更大的圖景,承受暫時的虧損,瑞幸并非第一家。 2.“虧”出了什么 當然,不能用普遍概念,來掩蓋個體案例的失敗,關(guān)鍵要看虧損后獲得了什么。 先看瑞幸咖啡Q2財報中的兩組數(shù)據(jù)。 第一組,關(guān)于營收總成本和虧損額。2019年第二季度,瑞幸咖啡總營收為9.09億元,同比2018年Q2季度增長689.4%。營收總成本達到了15.99億元,也就是說,瑞幸二季度凈虧損為6.81億,而瑞幸咖啡第一季度凈虧為5.52億。 第二組,瑞幸咖啡的門店數(shù)。截止6月30日,瑞幸咖啡共計開出2963家門店。在這2963家門店中,二季度新開的門店593家,第一季度新開門店297家。 Q1虧損5.52億到Q2虧損6.81億,虧損數(shù)額攀升的背后是新開門店數(shù)從297家增加為593家。 財報顯示,截至2019年二季度,瑞幸咖啡門店數(shù)達2963家,比2018年二季度的624家門店增加了374.8%。同時,瑞幸咖啡門店運營虧損較去年同期下降31.7%至5580萬元,接近店內(nèi)盈虧平衡點。 交易成本、組織架構(gòu)和市場競爭,這三大類是學術(shù)界提出的用于理解公司傳統(tǒng)機制的主要分類。 暢銷書《規(guī)模:復(fù)雜世界的簡單法則》中將這三點與“規(guī)模”進行了融合。一是交易成本最小反映了優(yōu)化原則驅(qū)動的規(guī)模經(jīng)濟,如利潤最大化;二是組織架構(gòu)是一家公司內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、傳遞信息、資源和資本,用于支持、維持和推動公司的增長;三是競爭帶來市場生態(tài)內(nèi)在的進化壓力和選擇過程。 從財報的數(shù)字來看,瑞幸依然在用虧損換增長。 全球頂尖戰(zhàn)略管理學者Charles Hill和曾和Gareth Jones合著了《策略管理》一書。書中指出:成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵條件,是進入者必須要有較大的規(guī)模。短期來看,大規(guī)模進入者需要龐大的資本投資,因此若是失敗,則會產(chǎn)生重大的損失;但長期來看,如此大的投資,會遠比選擇小規(guī)模進入以期降低可能的投資損失的公司,來得更有利可圖。 在“進入規(guī)模”和“獲利能力”之間的關(guān)系中,成功的小規(guī)模進入者,有較低的初期損失,但長期來看,大規(guī)模進入者一般而言獲利較大。然而,有鑒于大規(guī)模進入者的高成本與高風險,許多企業(yè)會傾向選擇小規(guī)模進入策略。這意味著,小規(guī)模進入者無法建立起長期成功所需要的市場占有率。 瑞幸從創(chuàng)立之初對自己的定位就是“大規(guī)模進入者”,從目前來看,它正在做的并不違背自己最初的設(shè)計。 有研究指出,公司的發(fā)展呈亞線性比例變化,而非超線性比例變化,這就決定了公司這類組織主要依靠規(guī)模經(jīng)濟。 財報發(fā)布后,瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長陸正耀、首席執(zhí)行官錢治亞、首席財務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官Reinout Schakel等公司高管出席隨后舉行的財報電話會議,解讀財報要點并回答分析師提問。 Reinout Schakel回答分析師提問時表示:我們看到由于規(guī)模效應(yīng)和運營效率的提高,成本改善改善及送貨成本這兩項都有所下降,這種趨勢會繼續(xù)延續(xù)下去。 《規(guī)模:復(fù)雜世界的簡單法則》中還提到了一個有趣的結(jié)論。 DC創(chuàng)造的超人,最初來自氪星的一個嬰兒,“該星球居民的身體構(gòu)造比我們?nèi)祟愐冗M數(shù)百年。在成年之后,這個種族的人就會擁有巨大無比的力量。”他們速度快過子彈,力量大過火車頭,縱身一躍跳過高樓大廈。《超人》漫畫中為了印證這一設(shè)定的真實性,還舉了兩個例子“螞蟻能夠舉起數(shù)百倍于自身重量的物體”,“螞蚱跳躍的距離相當于人類跨越幾個街區(qū)的長度。”
(DC超人漫畫形象) 作者認為,這兩個看起來正確的例子,屬于從正確的事實中得出錯誤和舞蹈行結(jié)論的經(jīng)典案例。并解釋:正如伽利略所說,隨著體積的縮小,相對強度會系統(tǒng)性地增加。也就說螞蟻事實上只是擁有與它體形相稱的力量,與我們?nèi)祟愐粯印6霈F(xiàn)這類錯誤結(jié)論的原因很簡單——大家傾向于線性思考,就像一只動物的體積加倍將促使其力量加倍的假設(shè)一樣。 也就是說,規(guī)模經(jīng)濟是非線性的,存在一個最優(yōu)效率的邊界,并非規(guī)模越大效率越低的線性發(fā)展。衍生到商業(yè)中就是,企業(yè)決定“戰(zhàn)略性虧損”“規(guī)模經(jīng)濟”這類戰(zhàn)略時,決定戰(zhàn)略成功與否的要素除了市場競爭外,還有這條“邊界”。 目前,從瑞幸咖啡的財報中還未看到觸及或越過這條邊界。 3.回歸本質(zhì) 當你目睹了O2O、共享單車等賽道從風起云涌到橫尸遍野,“戰(zhàn)略性虧損”和“規(guī)模護城河”這些概念的神話早就破滅。我們需要將邏輯向前再推一層:瑞幸到底是一家怎樣的公司。 創(chuàng)立19個月上市,成為全球最快IPO的公司;從開店速度上看,瑞幸咖啡正在努力實現(xiàn)當時許諾的2019年底全國門店總數(shù)超過4500家的目標。 此前星巴克用了近20年時間才在中國開設(shè)約3300家門店。其中,早期1000家用了14年時間,從1000家到2000家用了3年時間,從2000家到3000家只用了1年。而網(wǎng)紅茶飲直營店奈雪、喜茶的門店數(shù)來看,目前奈雪的茶在30多個城市,已經(jīng)開出了200多家門店;截至2018年底,喜茶門店總數(shù)已達到163家。 瑞幸與之前用規(guī)模來建立護城河的共享單車、O2O企業(yè)不同的是,它足夠快,快到競爭對手來不及“抄”,更不敢“抄”——鑒于之前“燒錢戰(zhàn)”的后遺癥,試圖進入的入場者更慎重了。 7月8日,瑞幸咖啡召開戰(zhàn)略級新品發(fā)布會,宣布在全國40個城市近3000家門店推出10余款小鹿茶產(chǎn)品,并正式邀請當紅人氣明星劉昊然全新代言,宣布進軍新茶飲市場。而推出的新品桃桃芝士紅寶石茶、芭樂芝士紅寶石茶、西柚芝士茉香茶和莓莓芝士茉香茶,與奈雪、喜茶等新茶飲網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品類似。
(瑞幸咖啡新增代言人劉昊然) 在彩虹屁和口感到底好不好的雙重口碑下,喜茶創(chuàng)始人聶云宸在接受采訪時表達了自己的看法:喜茶并沒有感覺到壓力,奶茶行業(yè)關(guān)鍵要看消費端的反饋。奶茶生意并不能光靠嘴說,且喜茶還是相信腳踏實地做好產(chǎn)品、設(shè)計、品牌是最重要的。 瑞幸在創(chuàng)立后不久就對其場景定義為“無限場景”,包含了四大線下門店,既旗艦店、悠享店、快取店和外賣廚房店。Q2財報顯示,截止2019年6月30日,瑞幸咖啡的外賣廚房店99家,相比上一季度新增了1家。2018年6月30日,外賣廚房店數(shù)量246家,也就是說在過去的一年中,有147家瑞幸咖啡外賣廚房店關(guān)店。 品質(zhì)被質(zhì)疑、進軍新茶飲行業(yè)、繼續(xù)瘋狂開店燒錢、外賣停滯、廚房店關(guān)店……近期瑞幸的這些動作,讓人看得迷糊——它到底要做什么? 財報顯示,截止6月30日,瑞幸咖啡共計開出2963家門店。其中,2741家快取店(pick-up store),快取店占比達到了92.5%。快取店大多20至50平米左右、開在寫字樓大堂、企業(yè)內(nèi)部、學校等人流量密集的地方。
(瑞幸咖啡快取店相關(guān)數(shù)據(jù),圖片來源瑞幸咖啡Q2財報) 根據(jù)瑞幸官方統(tǒng)計結(jié)果,瑞幸在北上廣等一線城市核心區(qū)實現(xiàn)了500米范圍內(nèi)100%覆蓋,顧客步行5分鐘就能觸達;現(xiàn)有1254萬用戶,過去一年銷量達到8968萬杯;用戶自提比例上升至61%,3個月內(nèi)的復(fù)購率大于50%;外賣配送平均時長也降低至16分43秒。 用互聯(lián)網(wǎng)角度來看,每一個門店都是與客戶直接接觸的“觸點”。通過這些遍布全國主要城市的觸點,在供應(yīng)鏈和管理體制的串聯(lián)下,形成了一個具有體系的平臺。瑞幸咖啡在具備平臺屬性后拓展Sku,“小鹿茶”是一次增加主流品類的試水。 同一條供應(yīng)鏈和管理體制下,品類的增加無疑將降低平均成本,戰(zhàn)略性虧損曾經(jīng)付出的代價也得以彌補。 “全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)驅(qū)動的科技公司”這是瑞幸對自己最新的定位。 假設(shè)瑞幸借此平臺正在建立一個餐飲業(yè)的新入口,再看近期那些看不懂的動作——外賣對現(xiàn)在的瑞幸來說不重要,未來的某一天門店或許也將不再重要。 |
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