抖音商品卡免傭結(jié)算(返傭)規(guī)則解讀如下，助力商家了解商品卡免傭結(jié)算(返傭)規(guī)則，來了解：

一、免傭金額返還規(guī)則

1.1 什么是商品卡訂單?

什么是商品卡訂單：用戶在抖音、抖音極速版，通過非直播、非短視頻頁面點擊商品卡后進(jìn)入商品詳情頁直接成交或加入購物車后成交的訂單。具體商品卡數(shù)據(jù)指標(biāo)定義以抖音電商羅盤產(chǎn)品為準(zhǔn)。

1.2返傭返的是什么錢，是技術(shù)服務(wù)費嗎?返幾個點?

政策期間內(nèi)，每個自然月內(nèi)獲得“商品卡免傭資格”的商家，其當(dāng)月符合商品卡訂單要求的訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費，除平臺保留一定比例外，其余為返還商家的免傭金額，相應(yīng)返還規(guī)則如下：

國內(nèi)商品返還/減免的費率幅度為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

跨境商品返還/減免的費率幅度為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

舉例：國內(nèi)女裝類目技術(shù)服務(wù)費費率為5%，3月商家已完成免傭任務(wù)，3月整月符合商品卡訂單要求的的訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費，商家4月可返費率為4.4%=5%-0.6%。

1.3什么時間返技術(shù)服務(wù)費?

平臺根據(jù)符合參與活動要求的商家及活動期減免范圍內(nèi)的有效訂單情況，于訂單支付完成后的預(yù)計次月7日為統(tǒng)一核算截止日期，預(yù)計次月20日后為打款日期，具體返還款項時間以返還到賬時間為準(zhǔn)。

舉例：商家3月參與活動且符合返傭標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計4月(20日)后，收到返款金額，可能有1到2天延遲。

1.4錢返哪里，返多少錢，在哪查看，需要商家做什么嗎?

錢返到哪里了：平臺技術(shù)服務(wù)費將返還至商家結(jié)算銀行賬戶。減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計及計算為準(zhǔn)。

如平臺已經(jīng)支付返傭的訂單，后續(xù)發(fā)生用戶退款，平臺可在向商家支付的返傭中進(jìn)行扣除，無法扣除的，平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還平臺的返點，如涉及非人民幣扣款的，匯率以劃扣時的實時匯率計算。

在哪里查看返了多少錢：商家可通過【商家后臺】-【資金】-【賬單管理】-【返點中心】-【商品卡返傭】，查看返傭金額、打款狀態(tài)及查看賬單。

需要商家做什么嗎：正常情況下，平臺在返款期打款，無需商家去申請和操作。

1.5商家需要開發(fā)票嗎?怎么操作?

正常收到打款，無需開發(fā)票。

沒有收到打款，商家需要向平臺開具紅字信息表。

查看路徑：在【返點中心】-【商品卡返傭】-【打款狀態(tài)】里看到提示：由于平臺開票待開票金額小于返點金額，為不影響正常返點，請選擇在平臺開票下開紅票，或等待開票金額>=返點金額時，系統(tǒng)自動打款。

怎么操作：

在平臺向商家支付返還金額前，商家需要向平臺開具紅字信息表(如涉及)，平臺根據(jù)稅收法律法規(guī)向商家開具紅字發(fā)票或者差額開具發(fā)票(跨境為平臺向商家開具負(fù)數(shù)形式發(fā)票或差額開具形式發(fā)票)，如商家需要給平臺開具紅字信息單但拒絕開具或者無法開具的，視為商家放棄返還款項。

1.6為什么返傭金額是負(fù)數(shù)?

平臺會根據(jù)當(dāng)期應(yīng)返傭訂單計算當(dāng)期應(yīng)返金額，再計算往期因訂單退款產(chǎn)生的應(yīng)追返金額，商家賬單中當(dāng)期實際返傭金額=當(dāng)期應(yīng)返金額-往期追返金額，即可能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。

商家可通過【商家后臺】-【資金】-【賬單管理】-【返點中心】-【商品卡返傭】，查看返傭金額、打款狀態(tài)及查看賬單。

二、4月返的錢為啥少了很多?

羅盤展示的預(yù)估免傭金額，是基于您當(dāng)前的支付訂單金額來預(yù)估推算的，包括未結(jié)算訂單，消費者退款等情況。而平臺的核算周期為于訂單支付完成后的預(yù)計次月7日為統(tǒng)一結(jié)算日期，預(yù)計次月20日后為打款日期。

您可在次月20日后，在資金-返點中心-商品卡返點，看到的“技術(shù)服務(wù)費”返還賬單，會剔除未結(jié)算及退款訂單數(shù)據(jù)，所以實際返還的金額會比您看到的預(yù)估返還金額低。

三、為什么打款失敗，我該怎么做?

四、哪些情況拿不到返傭?

對于違規(guī)、退店、黑灰產(chǎn)等違法或平臺定義的違規(guī)操作，此部分商家不享受商品卡免傭政策。不享受免傭的業(yè)務(wù)場景說明如下：

4.1如存在以下情況平臺可暫停向商家支付返點：

a.商家保證金未足額繳納或未補繳完成;

b.商家訂單技術(shù)服務(wù)費未向平臺支付;

c.商家或商家關(guān)聯(lián)方存在應(yīng)向平臺支付的費用或損失等情況。

4.2服務(wù)費返還資格取消

如商家或者商家商品存在如下情況，則無法享受平臺技術(shù)服務(wù)費返還/減免，同時平臺將根據(jù)規(guī)則對商家及其賬號采取管理措施;

包括但不限于暫停或撤銷活動資格、暫停發(fā)放或回收返還/減免款項、限制商品分享權(quán)限及直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。

a.在活動前或活動進(jìn)行過程中，商家在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，包括但不限于：用戶投訴商家售假或第三方投訴商家侵權(quán)、商家存在虛假交易等)。

b.商家店鋪存在售賣假貨等嚴(yán)重違規(guī)行為、或店鋪處于關(guān)停狀態(tài)，或在活動期間出現(xiàn)上述情況的。

c.商家或其主播的直播行為及內(nèi)容(含直播間標(biāo)題、封面、簡介、直播內(nèi)容等)不符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求，包括但不限于出現(xiàn)侵害第三方合法權(quán)益(如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽等)的內(nèi)容，違反廣告法、反不正當(dāng)競爭及相關(guān)規(guī)定或平臺規(guī)則，分享不符合法律要求的商品或服務(wù)等。

d.商家或其提報商品不滿足要求，或者商家以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動，不正當(dāng)手段或舞弊方式包括但不限于：**、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;

使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設(shè)備數(shù)據(jù);

惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段。

e.商家訂單為虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單，虛假訂單的判斷標(biāo)準(zhǔn)以平臺虛假交易判定規(guī)則為準(zhǔn)。

f.商家利用本活動進(jìn)行違法行為(包括但不限于博彩、詐騙等)。

g.商家存在其他違反本政策或平臺的相關(guān)商家協(xié)議、商家規(guī)則或其他相關(guān)平臺規(guī)則的行為。

4.3商家如發(fā)生注銷、退店，視為商家放棄所有已經(jīng)享受或正在享受的技術(shù)服務(wù)費返還/減免優(yōu)惠，平臺無義務(wù)再向商家支付。

4.4若商家出現(xiàn)其他違反本政策約定或其他違反平臺平臺規(guī)則等行為的，平臺都有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對商家進(jìn)行違規(guī)處理。

4.5對于商家或商家關(guān)聯(lián)公司應(yīng)向平臺支付的違約金、賠償金、欠款、罰金等費用，商家同意平臺有權(quán)從對商家的應(yīng)付款、貨款、保證金中進(jìn)行抵扣，如涉及非人民幣扣款的，匯率以抵扣時的實時匯率計算。