在淘寶開店后，商家不僅需要給店鋪增加新客戶，還需要抓住老客戶。淘寶老客戶的復(fù)購率對(duì)排名的提升也有一定的影響，如果我們像提升淘寶老客戶的復(fù)購率的話，那么我們最好提升到多少為安全呢?

一般在百分之50是正常的。淘寶復(fù)購率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購買率就是說老客戶在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購買的次數(shù)。

重復(fù)購買率有兩種計(jì)算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人人為獨(dú)立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個(gè)客戶購買了產(chǎn)品，5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%;

第二種，按交易計(jì)算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個(gè)人有了二次購買，這20人中的10個(gè)人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

如何提高淘寶復(fù)購率?

1、提供廣泛的選擇

選擇性多這有助于客戶在消費(fèi)周期內(nèi)復(fù)購，對(duì)于購買周期長的店鋪來說尤其重要，例如家電和數(shù)碼，可以通過豐富品類的方式，以及定期的新品上架，增加客戶再次消費(fèi)的可能，從而提升顧客的復(fù)購率。

2、利用會(huì)員營銷套牢顧客

會(huì)員營銷包含主動(dòng)營銷及買家粘度培養(yǎng)等方面，針對(duì)不同類型的會(huì)員，需要使用不同的方式，提高用戶滿意度及其價(jià)值。可以按照會(huì)員的消費(fèi)情況來分段，比如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊會(huì)員等等，給予不同的折扣。

3、利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客注意力

通過設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客的注意力，引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購買商品，從而提升復(fù)購率。

綜上所述，我們知道淘寶店鋪一般情況下有50%的復(fù)購率是很正常的。復(fù)購率越高，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度越高。提高復(fù)購率也是相當(dāng)大的增加店鋪的權(quán)重。