天貓作為中國(guó)最受歡迎的電商平臺(tái)之一，滿足了消費(fèi)者足不出戶就可以買(mǎi)到心儀商品的需求。在購(gòu)買(mǎi)一些大型商品需要安裝的時(shí)候，天貓也可以為用戶提供線下安裝服務(wù)，這也是比較受消費(fèi)者青睞的，那怎么在天貓上面申請(qǐng)安裝服務(wù)呢？

如何在天貓上申請(qǐng)線下安裝

1、在天貓購(gòu)物過(guò)程中，一些大件商品可能需要安裝才能正常使用，例如空調(diào)、洗衣機(jī)等。首先要選擇需要安裝的商品，并確認(rèn)其可以申請(qǐng)免費(fèi)安裝服務(wù)。

2、在商品頁(yè)面中，找到“安裝服務(wù)”，并通過(guò)填寫(xiě)個(gè)人信息和安裝地址，選定安裝時(shí)間等方式來(lái)完成線下安裝的申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)。

3、在確認(rèn)申請(qǐng)信息并審核通過(guò)后，大約需要等待數(shù)天時(shí)間，等待安裝師傅確認(rèn)安裝訂單并上門(mén)服務(wù)。在這段時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)仔細(xì)查看天貓平臺(tái)給您發(fā)送的通知信息，以確保可以及時(shí)掌握安裝服務(wù)的進(jìn)度。

4、在安裝師傅上門(mén)前，要確認(rèn)安裝地址、安裝時(shí)間和安裝商品的相關(guān)信息并仔細(xì)核對(duì)。在安裝過(guò)程中可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并檢查安裝效果是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

天貓安裝服務(wù)要錢(qián)嗎？

如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)天貓商品的活動(dòng)頁(yè)面展示的帶有“免費(fèi)預(yù)約安裝”服務(wù)的商品，就可以享受的“預(yù)約安裝”服務(wù)，消費(fèi)者不用向商家或服務(wù)商支付與安裝相關(guān)的費(fèi)用。如果商家還是收取了安裝費(fèi)用，消費(fèi)者可以去平臺(tái)投訴，一旦投訴成功，商家需要進(jìn)行賠付。

如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)天貓商品的頁(yè)面上并沒(méi)有表明0元安裝，就得向客服咨詢(xún)相關(guān)的費(fèi)用問(wèn)題，提前確認(rèn)好，避免后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題。

在天貓購(gòu)物平臺(tái)上申請(qǐng)線下安裝服務(wù)是一個(gè)極度簡(jiǎn)單的過(guò)程，但是最好確認(rèn)下安裝費(fèi)用方面的問(wèn)題，這樣才能獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。