 劉強(qiáng)東吹響京東下沉業(yè)務(wù)的集合號(hào)。 文 | 王琳 Tech星球獨(dú)家獲悉，京東正加速組織變革，最矚目的是，主攻下沉市場的京喜剛剛完成一輪調(diào)整，由原來零售集團(tuán)下面的事業(yè)部直接升級(jí)為京喜事業(yè)群。原京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群旗下新通路事業(yè)部、社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)部以及1號(hào)店業(yè)務(wù)，以及原京東商城市場部全部整合進(jìn)新的京喜事業(yè)群。 京喜事業(yè)群的新任負(fù)責(zé)人名為李亞龍，任職京東七年有余，曾擔(dān)任京東通訊事業(yè)部手機(jī)業(yè)務(wù)一部的總經(jīng)理，后任CEO特別助理。 負(fù)責(zé)人調(diào)整的同時(shí)匯報(bào)線也發(fā)生了變化，新任負(fù)責(zé)人直接向劉強(qiáng)東本人匯報(bào)，在此之前，京喜歸屬徐雷負(fù)責(zé)。 過去一年內(nèi)，劉強(qiáng)東甚少公開露面，他正有意培養(yǎng)更多的副手，以更好管理這家成立22年，擁有32萬員工，員工學(xué)歷從高中、大專到斯坦福大學(xué)海歸等人才層次跨度極大的公司。他也希望借此打消華爾街長期以來的質(zhì)疑——京東就等于劉強(qiáng)東。 與此同時(shí)，深受一線城市用戶擁躉的京東急需打破僵局，它要迅速下沉，以期找到第二個(gè)增長點(diǎn)，京喜是為下沉，社區(qū)團(tuán)購亦然。 此刻，劉強(qiáng)東又一次沖到了前線。 首次大調(diào)整 此次京喜的調(diào)整來得很突然。“上個(gè)月老徐（徐雷）剛剛來過深圳”，一位京喜員工告訴Tech星球，"據(jù)說老劉（劉強(qiáng)東）也要來"。 一位京東內(nèi)部員工稱：目前集團(tuán)內(nèi)部還沒有消化開來。 京喜是京東下沉的觸角，而下沉一直是京東長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。2020年1月19日，在發(fā)給員工的內(nèi)部信中，劉強(qiáng)東稱明年將以贏得下沉市場作為目標(biāo)。 在拼多多的強(qiáng)勢圍攻下，京東不再頑固，去年9月，京東將“拼購”改名為“京喜”，一個(gè)月后，京喜接入微信一級(jí)入口。 京喜改善了京東固有的策略。一位京喜的供應(yīng)商告訴Tech星球，主站POP店門檻很高，押金一般是三萬到十萬，抽點(diǎn)也更多，一般是百分之幾，京喜的第三方店鋪門檻更低，押金一般是幾千到一兩萬，抽點(diǎn)更低。京東主站商品只要設(shè)置了拼購，都可以在京喜上展示和下單。 微信入口是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都“艷羨”的流量富礦。一位京東員工稱，京喜就是京東在騰訊流量端的最大入口，同時(shí)，騰訊也投資了京喜，“京喜的總部就放在深圳，跟騰訊總部挨得很近。” 有了騰訊的助力，僅僅成立一年的京喜交出了一份不錯(cuò)的成績單。今年618，京喜日均訂單達(dá)到700萬單。今年雙十一，僅11月5日超級(jí)比拼日一天，下單量突破1200萬。 成立一年后，京喜迎來首次大調(diào)整。京喜從事業(yè)部升級(jí)為事業(yè)群，意味著其戰(zhàn)略地位的提高。但“內(nèi)部對(duì)于京喜的新戰(zhàn)略還不算很清楚”，一位京東老員工稱。 Tech星球從多位京東內(nèi)部人士獲悉，目前京喜事業(yè)群僅僅是完成了組織架構(gòu)，并剛剛開始擴(kuò)招，其他尚無太多實(shí)質(zhì)動(dòng)向。一位京喜內(nèi)部員工稱，部門一下子多了好多HC，“現(xiàn)在好多資源都向我們傾斜”。據(jù)悉，此前，京喜的人員規(guī)模在百人，“一個(gè)500人的微信群大家搶著進(jìn)”。  據(jù)悉，京喜已經(jīng)在重新組建物流團(tuán)隊(duì)。京喜目前的策略是，前端商流是京喜來操盤，后端的供應(yīng)鏈即物流應(yīng)該是眾郵快遞來搭。 眾郵快遞是一家專注于下沉市場與經(jīng)濟(jì)型商業(yè)發(fā)展的快遞公司，其明確定位于電商快遞小件市場。在此之前，眾郵快遞一直和京喜有合作。 下沉業(yè)務(wù)大整合 2018年，京東遭遇了有史以來最大的輿論危機(jī)，京東股價(jià)一路暴跌。 更糟糕的是，這一年，京東營收增速僅為28%。這是一個(gè)極為尷尬的數(shù)字，它的尷尬之處在于，比京東規(guī)模大的阿里，同期營收增長52%；和京東差不多體量的拼多多，同期營收增長652%，京東一直對(duì)標(biāo)的亞馬遜，同期營收增長為31%。 京東增長見頂早有端倪。2016年開始，“京東號(hào)”列車突然慢了下來。2016年，營收增速第一次跌破50%，而2015年其增速還為57%。 也是2016年，以拼團(tuán)起家的拼多多迅速崛起，不過，彼時(shí)劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部傳遞的態(tài)度是：拼多多不過是流量端的奇技淫巧，零售的核心依然是供應(yīng)鏈和物流。 到了2018年，拼多多沖擊納斯達(dá)克，京東的增長見頂后，劉強(qiáng)東才意識(shí)到，京東必須要迅速改變自己“男性用戶居多、一二線城市用戶居多、客單價(jià)較高”的刻板印象，于是京喜的前身京東拼購成立。 京東內(nèi)部也多次嘗試社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，不過都沒有掀起多大水花。友家鋪?zhàn)忧皢T工曾告訴Tech星球，“起初，集團(tuán)只是作為新項(xiàng)目來嘗試，目的為京東主站引流、拉新和賦能，而不是作為一個(gè)新業(yè)務(wù)來做”。這和當(dāng)初外界所認(rèn)為的京喜對(duì)京東的定位高度一致。 事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購以團(tuán)長代替前置倉，很大程度上節(jié)省了運(yùn)營成本。而無論是京喜還是社區(qū)團(tuán)購，都可以算作打開下沉市場的一把鑰匙。 此次京喜的調(diào)整算是京東對(duì)其下沉業(yè)務(wù)的進(jìn)一步整合和梳理。同類業(yè)務(wù)整合帶來的好處是，集合戰(zhàn)斗力，避免內(nèi)部過度競爭。 Tech星球了解到，12月底，京喜會(huì)更新最新的版本。一位內(nèi)部員工表示，很有可能，京東優(yōu)選會(huì)在京喜首頁設(shè)置入口。 與此同時(shí)，無論是原有的京喜業(yè)務(wù)，還是社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)都開始擴(kuò)招。一位京東內(nèi)部員工稱，內(nèi)部已經(jīng)開始活水推薦，具體崗位包括倉儲(chǔ)管理、規(guī)劃、運(yùn)輸、全流程等等。 誰來帶領(lǐng)京東打仗 過去一年，劉強(qiáng)東正在從前臺(tái)退到幕后。 他掌管的京東集團(tuán)可以分為四駕馬車：京東零售集團(tuán)、京東物流、京東數(shù)科、京東健康，由徐雷、王振輝、陳生強(qiáng)、辛利軍分別掌管。徐雷掌管的京東零售股價(jià)翻倍，市值翻番，而京東物流、京東數(shù)科、京東健康皆排隊(duì)上市。劉強(qiáng)東用事實(shí)向華爾街證明：京東有二把手，京東不等于劉強(qiáng)東。 但如今，劉強(qiáng)東再一次走到了臺(tái)前，帶領(lǐng)京東吹響了下沉市場的集合號(hào)。 僅從社區(qū)團(tuán)購這一大會(huì)戰(zhàn)來看，成立5年的拼多多由其創(chuàng)始成員阿布帶隊(duì)“多多買菜”，向黃崢匯報(bào)；成立10年的美團(tuán)由陳亮帶隊(duì)“美團(tuán)優(yōu)選”，向王興匯報(bào)；成立8年的滴滴由陳汀帶隊(duì)“橙心優(yōu)選”，向程維匯報(bào)。對(duì)比之下，成立22年的京東，則由劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。 硬幣一面是，京東對(duì)社區(qū)團(tuán)購足夠重視，硬幣的另一面是大敵當(dāng)前，誰來替京東打仗？ 翻開京東的成長史不難發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)京東到了關(guān)鍵時(shí)刻，打算退出的劉強(qiáng)東總是又回到臺(tái)前。2014年5月，京東在納斯達(dá)克上市，同年，劉強(qiáng)東卸任京東商城CEO。隨后，京東赴美留學(xué)，加大對(duì)公司管理的放權(quán)力度。2016年，京東進(jìn)入增長平穩(wěn)期，劉強(qiáng)東重回京東。 效果顯而易見，2017年6月23日收市時(shí)的市值是609.6億美元，距離中國市值第三的互聯(lián)網(wǎng)公司百度（617.9億美元）差8.3億美元。這是京東在中國互聯(lián)網(wǎng)公司排名的高光時(shí)刻。 2018年，京東遭遇輿論危機(jī)，其股價(jià)下跌不止，京東被貼上“京東等于劉強(qiáng)東”的標(biāo)簽。于是，劉強(qiáng)東再次退居二線，這一次，由徐雷、王振輝、陳生強(qiáng)、辛利軍組成的管理團(tuán)隊(duì)交出了不錯(cuò)的成績單。 毫無疑問，下沉市場對(duì)京東用戶的提振作用巨大。劉強(qiáng)東親自操盤既是重視，又凸顯了其對(duì)增長的渴望。但當(dāng)黃崢已經(jīng)退居幕后，為拼多多更長遠(yuǎn)的發(fā)展搭建人才梯隊(duì)時(shí)，又沖上前臺(tái)的劉強(qiáng)東過段時(shí)間，或許又需要向華爾街證明：除去劉強(qiáng)東，誰來替京東打仗？ |
