12月1日起，國家《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》正式施行，為反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作提供了有力的法律支撐。以科技助力反詐，螞蟻集團(tuán)通過持續(xù)強(qiáng)化反詐能力，在反詐產(chǎn)品打造、反詐生態(tài)建設(shè)等方面成效顯著。目前，螞蟻集團(tuán)AI全鏈路反詐智能“叫醒”產(chǎn)品日均發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警50萬人次，被騙用戶的止付率提升了80%。

螞蟻集團(tuán)是較早開始應(yīng)用技術(shù)反詐的科技平臺(tái)，在2015年前后即開始了智能風(fēng)控技術(shù)的大規(guī)模探索，其自主研發(fā)的“智能風(fēng)險(xiǎn)感知與響應(yīng)聯(lián)合反詐系統(tǒng)”（簡(jiǎn)稱智能反詐系統(tǒng)）目前已應(yīng)用于支付寶及其合作伙伴，為全球超10億用戶、每天上億筆交易提供安全保障。

據(jù)介紹，螞蟻的這套智能反詐系統(tǒng)有三大顯著的特點(diǎn)：一是融合了人工智能和安全技術(shù)等，秒級(jí)識(shí)別交易風(fēng)險(xiǎn)；二是打磨了一套基于主動(dòng)交互式風(fēng)控技術(shù)的“AI反詐叫醒服務(wù)”，比如彈窗提醒、叫醒熱線、延時(shí)到賬等，盡最大可能提醒正在被騙的用戶；三是在可信環(huán)境中，能實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的聯(lián)防。目前，螞蟻集團(tuán)智能反詐系統(tǒng)對(duì)涉詐交易的識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)95%以上。

以“叫醒熱線”為代表的AI服務(wù)已經(jīng)成為螞蟻集團(tuán)科技反詐的重要一環(huán)。這套“主動(dòng)交互式風(fēng)控”技術(shù)為螞蟻首創(chuàng)，可實(shí)現(xiàn)風(fēng)控系統(tǒng)與用戶之間的全鏈路、多模態(tài)內(nèi)容交互，此前率先用于支付寶“叫醒熱線”進(jìn)行反詐，讓AI跟用戶電話溝通，了解用戶是否被騙并實(shí)施勸阻。

目前，螞蟻集團(tuán)“AI反詐”全鏈路安全服務(wù)已達(dá)到“毫秒級(jí)”。系統(tǒng)可以在10毫秒之內(nèi)判定交易風(fēng)險(xiǎn)水平，在90秒風(fēng)險(xiǎn)“確認(rèn)期”、15分鐘交易“冷靜期”、24小時(shí)交易“反悔期”等多個(gè)階段，通過圖文互動(dòng)、語音電話、交易冷靜、延時(shí)到賬等方式，對(duì)易受騙用戶進(jìn)行自動(dòng)化勸阻和風(fēng)險(xiǎn)提示。

同時(shí)，支付寶還通過最新上線的AI反詐新產(chǎn)品“家庭守護(hù)計(jì)劃”，邀請(qǐng)用戶共同守護(hù)家庭支付安全。用戶可在支付寶邀請(qǐng)家人開通守護(hù)服務(wù)，一旦被守護(hù)的家人疑似遭遇賬戶風(fēng)險(xiǎn)，智能反詐系統(tǒng)就會(huì)提醒本人，并通知“守護(hù)人”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)和協(xié)助“叫醒”。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)邊界和規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的數(shù)據(jù)、密鑰、資產(chǎn)等被遷移到智能終端，以手機(jī)為代表的智能終端設(shè)備的安全性越來越重要。

今年，螞蟻集團(tuán)與榮耀、vivo等企業(yè)展開技術(shù)合作，共研用于手機(jī)等終端設(shè)備的可信終端技術(shù)產(chǎn)品“螞蟻可信隱私沙盒AntDTX”，持續(xù)探索基于軟硬件結(jié)合的“端邊云協(xié)同風(fēng)控”解決方案，進(jìn)而提升用戶端的反詐風(fēng)險(xiǎn)感知與防控能力。